Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Delour Consultores S.C. (en adelante, “Delour”), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 000, Piso 00, Col. Juárez, CDMX, C.P. 06600, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a contacto@delour.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto, del autodiagnóstico, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos laborales: empresa, cargo y tamaño de la empresa.
• Información que decida incluir en su mensaje o en las respuestas del autodiagnóstico.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:

• Responder a su solicitud de información o de diagnóstico.
• Elaborar propuestas de servicios y dar seguimiento comercial a su solicitud.
• Enviarle la confirmación de recepción de su solicitud.

Finalidades secundarias: enviarle información sobre servicios, artículos o eventos de Delour. Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@delour.com.mx.

4. Transferencias de datos

Delour no vende ni cede sus datos personales. Para operar este sitio utilizamos proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento web y envío de correo electrónico) que actúan como encargados y tratan los datos únicamente por cuenta de Delour.

Solo realizaremos transferencias sin su consentimiento en los casos previstos por la ley, como requerimientos de autoridades competentes.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@delour.com.mx indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o representación legal y la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, como la preferencia de idioma. No utilizamos cookies de publicidad.

7. Cambios al aviso de privacidad

Delour puede modificar este aviso para atender cambios legales, de sus servicios o de sus prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

8. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.